Điều khoản và Điều kiện 123b pro – Quy định rõ ràng, minh bạch từ ngày đầu

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 123b pro (bao gồm website 123bpro.net và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các tài liệu nêu trên cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 123b pro liên quan đến việc sử dụng nền tảng và thay thế cho mọi thỏa thuận trước đó (bằng văn bản hoặc lời nói) về cùng chủ đề.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 123b pro, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 123b pro nghiêm cấm người chưa thành niên sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân thực, không phải tổ chức, pháp nhân hoặc phần mềm tự động.
3. Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi được yêu cầu trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer).
4. Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng tại địa phương của bạn.
5. Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 123b pro. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản, xác định theo số điện thoại, email, thông tin định danh và địa chỉ IP.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực hai yếu tố) của tài khoản 123b pro. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Không sử dụng mật khẩu đã dùng trên các nền tảng khác để tránh rủi ro bảo mật chéo.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần Cài đặt tài khoản để tăng thêm lớp bảo vệ.
• Đăng xuất sau mỗi phiêm sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 123b pro qua live chat hoặc email nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 123b pro được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của bạn. 123b pro không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• Mọi khoản nạp tiền được coi là đã xác nhận khi số dư cập nhật vào tài khoản 123b pro của bạn.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ cao điểm; tối đa 24 giờ trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản 123b pro đã đăng ký.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC hoặc đang trong quá trình kiểm tra giao dịch bất thường.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 123b pro đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) và điều kiện sử dụng cụ thể được công bố trên trang Tiền thưởng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình:

1. Tiền thưởng chỉ được kích hoạt khi bạn đăng ký đúng theo hướng dẫn trong từng chương trình cụ thể.
2. Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi rút phần tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng.
3. Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
4. Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận mỗi chương trình một lần.
5. 123b pro có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.
6. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng.

Toàn bộ trò chơi tại 123b pro sử dụng thuật toán sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập bởi iTech Labs và eCOGRA. Điều này đảm bảo mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 123b pro.

• Kết quả của mỗi vòng chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các vòng trước hoặc sau.
• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP – Return to Player) được công bố công khai trong phần thông tin của từng trò chơi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 123b pro có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản của bạn.
• Kết quả trò chơi đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được 123b pro xác nhận chính thức.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 123b pro. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên, email, số điện thoại, thiết bị hoặc IP khác nhau).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Lạm dụng tiền thưởng (bonus abuse) bao gồm việc tạo tài khoản ảo, sử dụng thông tin giả để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 123b pro cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược theo kiểu "chắc thắng" (arbitrage betting) hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu định danh của người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 123b pro.
• Cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi trong hệ thống, thay vì báo cáo cho đội ngũ 123b pro.

123b pro cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

• 123b pro không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kết nối internet, lỗi phần cứng phía người dùng hoặc sự cố từ nhà mạng.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố dẫn đến giao dịch không được xử lý đúng, 123b pro sẽ điều tra và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể trong thời gian sớm nhất.
• Giá trị bồi thường tối đa mà 123b pro chịu trách nhiệm trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

123b pro có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Các trường hợp cụ thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm các hành vi bị cấm nêu tại Điều khoản 7.
• Không hoàn tất xác minh KYC trong thời gian quy định.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Tài khoản bị liên kết với hoạt động rửa tiền hoặc gian lận.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 123b pro có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng không do lỗi của người dùng (ví dụ: bạn tự yêu cầu đóng), số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

123b pro cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu không được mở lại trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ.

123b pro có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo bằng một trong các hình thức sau:

• Đăng thông báo trên trang chủ hoặc trang Điều khoản và Điều kiện của website.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng di động 123b pro khi bạn đăng nhập.

Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123b pro sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi, hãy liên hệ với đội ngũ 123b pro qua các kênh sau:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trong ứng dụng và trên website.
• Email hỗ trợ: support@123bpro.net
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp – nơi tổng hợp giải đáp cho các thắc mắc phổ biến nhất.

Mọi khiếu nại được tiếp nhận sẽ được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Trường hợp phức tạp cần điều tra sâu hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. 123b pro cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và có trách nhiệm.